2016年外贸跟单基础理论模拟试题及答案(7)

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信用证 B、电汇、付款交单 C、信用证、承兑交单 D、信用证、付款交单 2、样品寄出时,应将( )传给客户确认回传 A、样品确认单 B、购销合同 C、形式发票 D、报价单 3、在售后服务中跟单员应传给客户一张( )请客户回传,总结到底哪些方面需要改善。 A、《退货单》 B、《客户抱怨处理单》 C、《客户满意度调查表》 D、《客户满意统计表》 4、工厂管理中“5S”中的“selso”是指( ) A、整理
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